دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
در مقاله خدمات نمایندگی همراه اول(امور مشترکین همراه اول) به چه نکاتی می پردازیم؟
- 1آشنایی با همراه اول ( تاریخچه تاسیس و رشد همراه اول از ابتدا تا امروز )
- 2نحوه تنظیم سند سیم کارت در نمایندگی همراه اول ( مدارک مورد نیاز و... )
- 3مراحل تعویض سیم کارت و مدارک مورد نیاز...
- 4نحوه تغییر آدرس و نشانی در سند سیم کارت
- 5قطع فوری سیم کارت در موارد فوری (مدارک مورد نیاز و...)
- 6خدمات فعالسازی سرویس های ویژه
- 7صدور صورتحساب دور و میان دوره سیم کارت های دایمی همراه اول
- 8اعلام مفقودی سیم کارت همراه اول
- 9افزایش بستانکاری سیم کارت همراه اول
- 10اعلام و پیگیری مزاحمت تلفنی سیم کارت همراه اول
- 11ترابرد به همراه اول (مدارک مورد نیاز و...)
- 12صدور پرینت مکالمات سیم کارت های همراه اول
- 13خرید و فروش سیم کارت های همراه اول
- 14لیست مراکز منتخب فروش سیم کارت همراه اول
- 15لیست نمایندگی های همراه اول شیفت شب
- 16لیست نمایندگی های همراه اول ویژه
- 17مراکز قضایی همراه اول
- 18تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی
معرفی شرکت ارتباطات سیار همراه اول
شرکت مخابرات ایران ارتباطات سیار ایران همراه اول در سال ۱۳۷۲ تاسیس شد و هم اکنون حدود ۸۶ میلیون مشترک دارد.
شماره سیم کارت های همراه اول با ۰۹۱ شروع میشود. از مهر ۱۳۹۴ پیششماره ۰۹۹۲هم ایجاد شده است و همچنین ارتباط رومینگ بین الملل آن با ۲۷۰ اپراتور در ۱۱۲ کشور جهان برقرار است.
همراه اول در دو سال پیاپی موفق به کسب رتبه نخست اپراتوری در جشنواره فاوا و در چهار سال متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان شده است.
در دیماه ۱۳۹۶ مدیر عامل همراه اول به آقای حمید فرهنگ واگذار شد و پیش از این به مدت ۱۲ سال مدیریت همراه اول به عهده وحید صدوقی بود ، شایان ذکر است از آذر ماه ۱۳۹۸ آقای مهدی اخوان بهابادی مدیر عامل جدید و فعلی همراه اول می باشد.
منبع : ویکی پدیا همراه اول
خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول شامل موارد زیر می باشد:
نقل و انتقال سیم کارت همراه اول (تنظیم سند سیم کارت همراه اول):
تنظیم سند سیم کارت
کلیه مشترکین سیم کارت های همراه اول می توانند با مراجعه به به دفاتر امور مشترکین همراه اول جهت نقل و انتقال سند سیم کارت همراه اول خود اقدام نمایند، توجه داشته باشید برای انجام خدمات نقل و انتقال سند سیم کارت حضور صاحب سیم کارت به همراه مدارک شناسایی الزامی می باشد. (مدارک شناسایی : کارت ملی ، شناسنامه جدید ، گواهینامه یا پاسپورت )
تعویض سیم کارت سوخته و یا مفقودی:
تعویض سیم کارت همراه اول
در صورتی که سیم کارت همراه اول شما مفقود شده است می توانید به دفاتر مشترکین همراه اول مراجعه نموده و پس از ارایه مدارک نسبت به تعویض سیم کارت اقدام کنید.خدمات تعویض سیم کارت در نمایندگی همراه اول محبی با هماهنگی قبلی بصورت ویژه انجام می شود ، برای انجام تعویض سیم کارت یکی از مدارک شناسایی (کارت ملی ، گواهینامه ، شناسنامه جدید ) الزامی است،لازم به ذکر است نمایندگی همراه اول محبی تا اطلاع ثانوی تعویض سیم کارت بصورت رایگان انجام می دهد.
آیا از قیمت سیم کارت خودتون خبردارید؟
تغییرواصلاح آدرس سیم کارت همراه اول:
تغییر یا اصلاح آدرس
در صورتی که مشترک درخواست تغییر و یا اصلاع آدرس مندرج در سند سیم کارت همراه اول خود را داشته باشد می تواند با مراجعه به دفاتر مشترکین همراه اول اقدام به اصلاح آدرس نمایند، توجه داشته باشید تغییر و اصلاح آدرس در سند سیم کارت همراه اول زمان بر است و معمولا در دوره بعد اعمال می گردد .(حدود ۲ ماه بعد در سند اعمال می گردد)
قطع و وصل سیم کارت همراه اول:
قطع و وصل سیم کارت همراه اول
در صورتی که نیاز به وصل مجدد سیم کارت و یا قطع موقتی سیم کارت خود را دارید نیز می توانید از خدمات دفاتر همراه اول استفاده نمایید، توجه داشته باشید حضور شخص با مدارک شناسایی برای خدمات قطع و وصل سیم کارت الزامی است.
فعالسازی سرویس های ویژه همراه اول:
فعالسازی سرویس سیم کارت همراه اول
فعالسازی برخی از سرویس های ویژه نیاز به مراجعه حضوری مشترک در دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول دارد. سرویس های ویژه شامل فعال سازی خدمات مربوط به سامانه همراه من می باشد.
صدور صورتحساب المثنی سیم کارت های همراه اول:
در صورتی که نیاز به قبض المثنی سیم کارت دایمی همراه اول دارید نیز می توانید به این دفاتر مراجعه نمایید، البته شما میتوانید از طریق اپلیکیشن همراه من بصورت آنلاین و اختصاصی قبض سیم کارت خود را مشاهده و در صورت نیاز آن را چاپ نمایید .
مفقودی سیم کارت همراه اول :
مفقودی سیم کارت همراه اول
کلیه مشترکین سیم کارت های همراه اول در صورت مفقود شدن سیم کارت می توانند با مراجعه به امور مشترکین همراه اول،نمایندگی همراه اول،مرکز تلفن ثابت و یا دفاتر پیشخوان دولت تقاضای قطع سیم کارت مفقودی و دریافت سیم کارت جدید نمایند.خدمات تعویض سیم کارت مفقودی در نمایندگی همراه اول محبی با هماهنگی قبلی بصورت ویژه و رایگان انجام می شود.
سیم کارت ارزان
خرید آنلاین و حضوری!
نمایندگی همراه اول محبی مرکز خرید و فروش سیم کارت ارزان همراه اول با امکان خرید آنلاین وحضوری
تنظیم سند سیم کارت در کوتاهترین زمان و ارسال رایگان
مدارک و شرایط جهت صدور سیم کارت جدید همراه اول:
- حضور مالک یا وکیل قانونی
- تکمیل فرم درخواست
- ارایه مدارک شناسایی(کارت ملی،گواهینامه،شناسنامه جدید،پاسپورت)
- ارایه اصل وکالتنامه معتبر ( در صورت مراجعه وکیل )
- پرداخت آخرین قبض پرداختی (قبض بروز صفر باشد)
مدارک نقل و انتقال سند سیم کارت
افزایش ودیعه ( بستانکاری ) سیم کارت همراه اول :
با افزایش ودیعه سیم کارت مشترکین می توانند در هر دوره میزان بیشتری بدهکار شوند به این معنا که ودیعه به امانت سیم کارت خود را افزایش می دهند، برای افزایش ودیعه سیم کارت همراه اول می توانید از طریق همراه من بصورت کاملا آنلاین اقدام نمایید.
پیگیری مزاحمت تلفنی سیم کارت :
مزاحمت تلفنی سیم کارت
مشترکین سیم کارت های همراه اول که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (درتهران) ، امور مشترکین همراه اول (درشهرستان ها) مراجعه و با ارایه اصل کارت شناسایی(کارت ملی ، گواهینامه ، پاسپورت ) و تکمیل فرم مزاحمت تلفنی جهت پیگیری اقدام نمایند.توجه داشته باشید برای پیگیری مزاحمت تلفنی باید به مخابرات تلفن ثابت باجه همراه اول مراجعه نمایید ، این خدمت توسط نمایندگی های همراه اول انجام نمی شود.
ترابرد به همراه اول :
ترابرد همراه اول
کلیه مشترکین سیم کارت سایر اپراتورها که قصد ترابرد به همراه اول دارند می توانند با هماهنگی قبلی به نمایندگی همراه اول محبی مراجعه و درخواست ترابرد را تکمیل نمایند.
پرینت مکالمات همراه اول
پرینت مکالمات همراه اول :
جهت دریافت پرینت ریز مکالمات سیم کارت های همراه اول با مراجعه به مراکز تلفن ثابت در تهران و ادارات مشترکین در سایر استانها می توانید پرینت مکالمات خود را دریافت کنید.
لازم به ذکر است جهت دریافت پرینت مکالمات همراه اول حضور مالک سیم کارت به همراه مدارک شناسایی الزامی است.
پرینت مکالمات فقط در مراکز مخابرات تلفن ثابت باجه همراه اول انجام می شود.
ساعات کار امور مشترکین همراه اول :
ساعت کاری امور مشترکین
ساعات کاری امور مشترکین همراه اول شیفت روز از ۸ صبح الی ۱۷ عصر می باشد.
ساعات کاری امور مشترکین همراه اول شیفت عصر از ۸ صبح الی ۲۰ شب می باشد. (امور مشترکین همراه اول شبانه روزی فقط تا ۲۰ شب )
خرید و فروش سیم کارت همراه اول :
خرید و فروش سیم کارت همراه اول فقط در مراکز نمایندگی های رسمی همراه اول بصورت قانونی انجام می شود،نمایندگی همراه اول محبی آماده خدمت رسانی به شما مشتریان گرامی جهت خرید و فروش سیم کارت 0912 می باشد.
فروش و فعال سازی سیم کارت 09912 جدید همراه اول در نمایندگی همراه اول محبی
سیم کارت 09912 چیست ؟
سیم کارت 09912 ، سیم کارت دائمی جدید همراه اول است که از ابتدای سال ۱۳۹۷ به بازار سیم کارت های دائمی همراه اول عرضه شد و به علت قیمت ارزان و دولتی طرفداران بی شماری دارد.
با آغاز واگذاری سیم کارت ۰۹۹۱۲ دایمی همراه اول ، نمایندگی همراه محبی اقدام به فروش و فعال سازی رایگان سیم کارت 09912 می نماید.
تعرفه خدمات نمایندگی های همراه اول به شرح زیر می باشد:
تعرفه خدمات همراه اول
لیست مراکز منتخب نمایندگی های اول جهت قطع ۹۹۹۹۹ و استعلام نام:
غرب تهران مرکز مخابرات چمران واقع در خیابان یکم دریانو
شمال غرب تهران مرکز مخابرات نهری شهرک غرب خیابان هرمزان
شرق تهران مرکز مخابراتی حکمت شعار خیابان فرجام شرقی خیابان ۴۱
مرکز تهران مرکز مخابرات مهدیه خیابان ولیعصر بالاتر از مهدیه تهران
جنوب تهران مرکز مخابرات منتظری شهرری جاده قم نبش خیابان منتظری
شرق تهران مرکز مخابراتی ولیعصر در رودهن
مرکز تهران مرکز مخابراتی ملت در خیابان سعدی جنوبی
خدمات ویژه مراکز منتخب همراه اول:
- کشف مزاحمت تلفنی
- دایری و پاسخگویی سرویس E-CARE (خدمات غیر حضوری)
- تعویض سیم کارت بدون هزینه و شماره های شهرستان
- ارائه کدهای محرمانه
- قطع مفقودی برای بستگان درجه یک
- تنظیم گوشی و بررسی مشکلات سرویس ویژه
- تنظیم سند المثنی
- قطع سرویس GPRS
- وصل بدهی مراجعه به مراکز
- پاسخگویی به مشکلات صورتحساب
- ارائه ریز مکالمات
- بررسی شارژینگ مشترکین خطوط اعتباری
- تقسیط بدهی
- بررسی و تعویض کارت شارژهای مخدوشی
معرفی مراکز قضایی همراه اول
در صورتی که گوشی تلفن همراه شما به سرقت رفته با در دست داشتن نامه قضایی باید به مراکز قضایی همراه اول مراجعه نمایید ، جهت اطلاع از ادرس مراکز قضایی همراه اول به این لینک مراجعه نمایید.
تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی
با مراجعه به کلیه نمایندگی های همراه اول می توانید از خدمات تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی استفاده نمایید شایان ذکر است این خدمت رایگان در نمایندگی همراه اول محبی انجام می گیرد.
لیست مراکز تلفن ثابت (نمایندگی همراه اول ) شیفت عصر:
مرکز مخابرات مالک اشتر : خ امام خمینی بین کارون و قصر الدشت
مرکز مخابرات سلمان فارسی : سعادت آباد بین کاج و قیصر امین پور
مرکز مخابرات هجرت : افسریه خیابان ۱۷
مرکز مخابرات نبوت : نارمک سی متری آیت نبش ۴۶ متری شرقی
مرکز مخابرات شیخ فضل الله : خیابان شیخ بهایی جنوبی
توجه :
خدمات ریز مکالمات و تغییر نام در مراکز شیفت عصر انجام نمی شود و ساعات کاری مراکز شیفت عصر مخابرات تا ساعت ۲۰ می باشد.
چرا باید از نمایندگی های رسمی همراه اول خرید کنیم ؟
۴ دلیل برای خرید سیم کارت از نمایندگی های رسمی همراه اول...
آدرس امور مشترکین و نمایندگی همراه اول در تهران و کرج ( فروشگاه های همراه اول )
نمایندگی همراه اول غرب تهران بعد از فلکه اول صادقیه نرسیده به چهارراه خسرو پاساژ صدف زیر همکف پلاک ۵ نمایندگی همراه اول محبی شماره تماس : 02144200265
نمایندگی همراه اول آزادی خیابان جیحون بین دامپزشکی وهاشمی پلاک ۶۱۵ نمایندگی همراه اول آقای اربعه
نمایندگی همراه اول ونک ، خیابان ونک جنب اتوبان کردستان
نمایندگی همراه اول توحید ، پایین تر از م توحید
نمایندگی همراه اول آیت ، نارمک نرسیده به چهار راه تلفنخانه
نماینگی همراه اول جمهوری ، خیابان جمهوری نبش پاساژ ایرانیان
نمایندگی همراه اول مترو بهارستان آقای حسین سلیمانی
نمایندگی همراه اول فرودگاه امام خمینی ترمینال دو سالن عمومی
نمایندگی همراه اول تجریش میدان قدس روبروی ایستگاه مترو پلاک ۴۰ نمایندگی اقای راسخ
نمایندگی همراه اول تهرانپارس قنات کوثر بلوار مطهری بین کوچه ۴ و۵ شرقی پ ۷۱
نمایندگی همراه اول چارسو واحد ۴۴ و ۴۳
نمایندگی همراه اول تهرانپارس خ رشید و گلبرگ پلاک ۹۲
نمایندگی همراه اول میدان نبوت خ جانبازان غربی پ ۹۰
نمایندگی همراه اول شهرری ، میدان شهرری خ قم روبروی مخابرات شهید منتظری پ ۲۴۲
نمایندگی همراه اول میرداماد حد فاصل میدان مادر و رازان شمالی ۹۱
نمایندگی همراه اول کرج چهارراه طالقانی بلوار طالقانی جنوبی نبش خ ساجدی پ ۱۵۴
نمایندگی همراه اول کرج ۴۵ متری گلشهر ۴ راه گلزار روبروی بانک سپه و تجارت نبش اختر غربی
نمایندگی همراه اول کرج ، خیابان طالقانی بالاتر از پارک شرافت
نمایندگی همراه اول غرب تهران:
سامانه خرید و فروش سیم کارت 0912sim.ir نمایندگی رسمی همراه اول به شماره مجوز 2101813243 در غرب تهران به آدرس فلکه اول صادقیه به سمت ستارخان بین چهار راه اسدی و خسرو پاساژ صدف طبقه زیر همکف پلاک 5 می باشد.(مراجعه حضوری با هماهنگی قبلی) 02144297606
دیجی سیم کارت
دیجی سیم کارت سامانه تخصصی آگهی رایگان سیم کارت ، خرید و فروش سیم کارت بدون واسطه و فروش سیم کارت شما در کوتاه ترین زمان ممکن!
اس ام اسارو از کجا میارید ؟
سلام
با شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ تماس بگیرید
سلام برای انتقال سیم کارت اعتباری به شخصی دیگر باید به کجا مراجعه کرد؟
محدوده هفت تیر
سلام
با ۹۹۹۰ تماس بگیرید
سلام
شارژماهانه اینترنت خریداری کردم از *100 بعد هیچ توضیحی نداده بود که از ساعت 6صبح تا 12ظهره به درد من چی میخوره 15000تومان پولم هدر رفت حالا چی کار کنم .
بله تعویض سیم کارت در نمایندگی همراه اول محبی کاملا رایگان است و اگر سیم کارت قبلی شما نسل سوم باشد و تعویض سیم کارت نمایید ۲۰ گیگ اینترنت رایگان برای سیم کارت دایمی و ۱۵ گیگ اینترنت برای سیم کارت اعتباری برای شما اعمال می شود ، برای انجام تعویض سیم کارت رایگان به آدرس ما واقع درفلکه اول صادقیه به سمت ستارخان بین چهار راه اسدی و خسرو پاساژ صدف طبقه زیر همکف پلاک 5 نمایندگی همراه اول محبی مراجعه نمایید.
تعویض سیم کارت رایگان دارید ، راسته میگن ۲۰ گیگ اینترنت رایگان برای تعویض سیم کارت همراه اول هدیه میدن ممنون میشماگر راهنمایی کنید کجا بیایم
امتیاز بینندگان:5 ستاره
امتیاز بینندگان:5 ستاره
امتیاز بینندگان:3 ستاره
امتیاز بینندگان:2 ستاره
امتیاز بینندگان:5 ستاره
امتیاز بینندگان:3 ستاره